企業は消費者に商品を提供して、その売上によって新商品の開発などを進めていきます。適切なマーケティングによって、自社が優れている点を分かりやすく伝えつつ、まだ認知度が低い商品を広くアピールしていくのが重要です。自ら消費者の要望や行動パターンを探り、その情報に基づいて的確に宣伝するのが、基本的な流れになります。
販売している企業が自発的に主張する活動に対して、ブランディングでは消費者の中でのイメージという違いがあります。消費者にとってのイメージが良ければ、広告で見かけた新商品をいち早く試してみたいと考える可能性が高いです。自分の友人などに人気があるブランドであれば、他人より先に入手するために、予約をすることもあり得ます。
ブランドは長年の実績と信用によるもので、市場調査では自社のイメージをどのように高めていくのかも焦点になります。多くの消費者に支持されて、事業をしている分野で大きなシェアを獲得するのが最終目標です。その分野の代表格になれば、強力な競合他社がいても安定した収益を確保できます。
自社から積極的に宣伝をすることは、これまでの利用者に対する補完であると同時に、新規顧客の開拓による市場の拡大も兼ねています。固定した利用者だけでは減っていく一方になってしまうので、新たな消費者を取り込みながら、より一層のブランド強化を図っていくのです。定着したイメージは簡単には変えられないため、消費者が直接見る宣伝広告については細心の注意を払って作成するのがセオリーとなっています。自社と関連商品を広く知ってもらい、店頭などであの企業の商品だから一度買ってみようと誘導するためには、宣伝と信用のどちらも欠かせません。